WhatsAppНужен человек
Патрики · Сложное окрашивание · ₽14 000
Намерениенужна оценка
Срочностьконтроль
Настроениеосторожно
- Попросила фото текущего цвета
- Уточнила историю окрашивания
- Предложила консультацию
Причина решения: Точную цену нельзя обещать без оценки мастера
TelegramЗакрыто без администратора
Тверская · Маникюр + покрытие · ₽3 400
Намерениезапись закрыта
Срочностьзакрыто
Настроениестабильно
- Уточнила удобное время
- Предложила 18:30 и 19:15
- Подтвердила запись
Причина решения: Уточнила удобное время
✓ Запись создана без администратора
InstagramРиск потери
Сити · Окрашивание корней · ₽6 200
Намерениевозврат клиента
Срочностьвысокая
Настроениериск / негатив
- Последний визит 52 дня назад
- Будущей записи нет
- Средний чек 6 200 ₽
Причина решения: Риск потери — клиент уходит из базы
TelegramМира ведёт
Патрики · Стрижка + укладка · ₽4 200
Намерениетиповая запись
Срочностьнизкая
Настроениестабильно
- Записала на свободный слот
- Отправила подтверждение
- Напоминание за 2 часа
Причина решения: Записала на свободный слот
MAXЖдём клиента
Тверская · Коррекция бровей · ₽2 500
Намерениеждём ответ
Срочностьожидание
Настроениенейтрально
- Предложила 3 варианта времени
- Клиент попросил время подумать
Причина решения: Предложила 3 варианта времени
WhatsAppНужен человек
Сити · Ботокс волос · ₽7 500
Намерениенужна оценка
Срочностьконтроль
Настроениеосторожно
- Ответила на вопросы по процедуре
- Уточнила тип волос
- Подобрала мастера
Причина решения: Важный клиент с высокой выручкой — нужно личное внимание
TelegramЗакрыто без администратора
Патрики · Уход для волос · ₽9 800
Намерениезапись закрыта
Срочностьзакрыто
Настроениестабильно
- Нашла прежний уход
- Подтвердила мастера
- Отправила ссылку на оплату
Причина решения: Нашла прежний уход
✓ Запись создана без администратора
WhatsAppМира ведёт
Сити · Женская стрижка · ₽3 900
Намерениетиповая запись
Срочностьнизкая
Настроениестабильно
- Проверила любимого мастера
- Предложила два окна
- Поставила напоминание
Причина решения: Проверила любимого мастера
InstagramНужен человек
Тверская · Выход из тёмного · ₽18 000
Намерениенужна оценка
Срочностьконтроль
Настроениеосторожно
- Запросила фото волос
- Уточнила домашнее окрашивание
- Передала колористу
Причина решения: Нужна оценка состояния волос и длительности работы
TelegramЗакрыто без администратора
Патрики · Маникюр · ₽3 200
Намерениезапись закрыта
Срочностьзакрыто
Настроениестабильно
- Сверила свободные окна
- Записала к мастеру
- Отправила подтверждение
Причина решения: Сверила свободные окна
✓ Запись создана без администратора
MAXМира ведёт
Тверская · Окрашивание корней · ₽6 900
Намерениетиповая запись
Срочностьнизкая
Настроениестабильно
- Нашла формулу цвета
- Проверила окно
- Подтвердила запись
Причина решения: Нашла формулу цвета
WhatsAppЖдём клиента
Сити · Брови и окрашивание · ₽2 800
Намерениеждём ответ
Срочностьожидание
Настроениенейтрально
- Предложила окна на вечер
- Клиент уточняет дорогу
- Черновик ответа готов
Причина решения: Предложила окна на вечер
InstagramРиск потери
Патрики · Окрашивание корней · ₽7 200
Намерениевозврат клиента
Срочностьвысокая
Настроениериск / негатив
- Последний визит 63 дня назад
- Нет будущей записи
- Высокая вероятность ухода
Причина решения: Просрочен цикл корней и нет записи
WhatsAppНужен человек
Сити · Окрашивание · ₽11 200
Намерениенужна оценка
Срочностьконтроль
Настроениеосторожно
- Клиент упомянул аллергию
- Собрала историю реакции
- Передала мастеру
Причина решения: Нужна ручная проверка противопоказаний
TelegramЗакрыто без администратора
Тверская · Коррекция бровей · ₽2 600
Намерениезапись закрыта
Срочностьзакрыто
Настроениестабильно
- Подобрала ближайшее окно
- Согласовала мастера
- Подтвердила визит
Причина решения: Подобрала ближайшее окно
✓ Запись создана без администратора
MAXМира ведёт
Патрики · Укладка · ₽3 600
Намерениетиповая запись
Срочностьнизкая
Настроениестабильно
- Нашла окно сегодня
- Подтвердила длительность
- Отправила адрес
Причина решения: Нашла окно сегодня
InstagramЖдём клиента
Сити · Маникюр + педикюр · ₽7 600
Намерениеждём ответ
Срочностьожидание
Настроениенейтрально
- Предложила длинное окно
- Клиент сравнивает время
- Черновик готов
Причина решения: Предложила длинное окно
WhatsAppЗакрыто без администратора
Патрики · Женская стрижка · ₽4 700
Намерениезапись закрыта
Срочностьзакрыто
Настроениестабильно
- Уточнила длину
- Подобрала мастера
- Записала на завтра
Причина решения: Уточнила длину
✓ Запись создана без администратора
TelegramМира ведёт
Тверская · Тонирование · ₽6 400
Намерениетиповая запись
Срочностьнизкая
Настроениестабильно
- Сверила карту цвета
- Нашла окно у колориста
- Отправила подтверждение
Причина решения: Сверила карту цвета
WhatsAppНужен человек
Сити · Жалоба после визита · ₽0
Намерениенужна оценка
Срочностьконтроль
Настроениеосторожно
- Определила тон жалобы
- Собрала историю визита
- Передала управляющей
Причина решения: Нужно личное решение управляющей
